ПРАВИЛА СПІЛКУВАННЯ ЧЕРЕЗ ФУНКЦІЮ ЧАТУ

1. Загальні положення

1.1. Ці правила (далі – «Правила чату») встановлюють порядок спілкування між зареєстрованими користувачами (далі – «Користувачі») та продавцями (далі – «Продавці») на платформі RRR.lt (далі – «Платформа»), яка експлуатується та адмініструється OVOKO, UAB, з використанням функції обміну повідомленнями в чаті Платформи (далі – «Функція чату»).

1.2. Функція чату є частиною Платформи, призначеною виключно для спілкування між Користувачами та Продавцями (далі разом – «Сторони») і лише щодо товарів, представлених на Платформі (далі – «Товари»), та умов їх придбання через Платформу.

1.3. Під час використання Функції чату Сторони зобов'язані дотримуватися цих Правил, Умов використання Платформи, Політики конфіденційності та Стандартів спільноти.

2. Дозволене використання

2.1. Функція чату може використовуватися виключно для:

2.1.1. запитань та відповідей щодо характеристик, ціни, доставки, гарантій або інших умов угоди стосовно Товарів;

2.1.2. надання додаткової інформації, необхідної для укладення Договору купівлі-продажу;

2.1.3. запитань щодо виконання замовлення, обміну або повернення Товарів.

2.2. Сторони зобов'язані надавати лише точну, зрозумілу та правдиву інформацію. Спілкування Сторін має бути ввічливим і професійним.

2.3. Користувачі можуть завантажувати фотографії, відео або інші документи для уточнення чи доповнення інформації, надісланої у вигляді тексту. Вкладення, зазначені в цьому пункті, не повинні містити конфіденційної або чутливої інформації. Такі вкладення можуть стосуватися лише Товарів, а їх розмір не може перевищувати 10 МБ. Платформа може перевіряти вкладення для забезпечення відповідності цим Правилам чату та з міркувань безпеки.

2.4. Сторони можуть повідомляти Платформу про будь-який контент або поведінку, що потенційно порушують ці Правила чату. Після оцінки обставин Платформа може застосувати один із заходів впливу, зазначених у Розділі 5.

2.5. Користувачі також отримують сповіщення про нові повідомлення на адресу електронної пошти, вказану в їхньому обліковому записі. Користувачі можуть у будь-який час відмовитися від таких сповіщень, змінивши налаштування облікового запису.

3. Заборонені дії

Сторонам забороняється:

3.1. Використовувати Функцію чату в будь-яких незаконних або оманливих цілях, а також у цілях, не пов'язаних із діяльністю Платформи.

3.2. Публікувати, передавати або поширювати: (i) образливі, дискримінаційні, погрозливі або такі, що розпалюють ненависть, повідомлення; (ii) неправдиву, оманливу або шахрайську інформацію; (iii) інформацію, що порушує права третіх осіб, зокрема вимоги щодо захисту інтелектуальної власності або персональних даних.

3.3. Пропонувати або рекламувати товари та послуги, що не представлені на Платформі.

3.4. Ділитися контактними даними (наприклад, електронною поштою, номером телефону, акаунтами в соціальних мережах) або іншим чином намагатися обійти Платформу під час здійснення транзакцій.

3.5. Використовувати Функцію чату для розсилання спаму, листів-ланцюжків або масової реклами.

3.6. Використовувати Функцію чату для діяльності, що конкурує з Платформою, для збору даних або будь-яких автоматизованих дій.

4. Наші права

4.1. Платформа має право здійснювати моніторинг вмісту Функції чату для забезпечення відповідності цим Правилам чату та чинному законодавству.

4.2. У разі порушення Сторонами Правил чату ми можемо:

4.2.1. видаляти неналежні публікації, повідомлення, вкладення або іншу інформацію;

4.2.2. обмежувати або забороняти використання Функції чату;

4.2.3. застосовувати інші заходи, передбачені Умовами використання Платформи, зокрема призупинення дії Облікового запису або розірвання Договору.

4.3. Платформа може застосувати один або кілька із зазначених вище заходів до Сторони. Рішення Платформи щодо застосування цих заходів є остаточним.

5. Відповідальність

5.1. Кожна Сторона несе відповідальність за вміст повідомлень, надісланих нею через Функцію чату.

5.2. Ми не несемо відповідальності за вміст або достовірність повідомлень Сторін, а також за будь-які угоди, укладені на їх підставі.

5.3. Сторона, яка порушила Правила чату та/або Умови використання Платформи, зобов'язана відшкодувати будь-які збитки, завдані нам, Продавцям, Користувачам або третім особам.

6. Заключні положення

6.1. Ці Правила чату є невід'ємною частиною Умов використання Платформи. Терміни з великої літери в Правилах чату мають значення, визначені в Умовах використання Платформи, якщо цими Правилами не передбачено інше.

6.2. Ми можемо вносити зміни до Правил чату шляхом публікації змін на Платформі або шляхом повідомлення Сторін електронною поштою. Продовжуючи використовувати Функцію чату після публікації змін, Сторони погоджуються з оновленими Правилами чату.